Настоящий документ является публичной офертой ООО «Альфаком» в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и адресован неопределённому кругу лиц. Оформление заказа на сайте konlen.ru означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты (акцепт) в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ.
1.1. Если иное прямо не указано в тексте оферты, нижеперечисленные термины используются в следующих значениях:
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, выбранный Покупателем из ассортимента, представленного на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
2.2. Продажа Товара осуществляется дистанционным способом в соответствии со статьёй 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее — ЗОЗПП) и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.
2.3. Информация о Товаре (наименование, технические характеристики, цена, изображения, гарантийный срок) представлена на странице каждой позиции каталога Сайта и в карточке Товара. Цены и наличие Товара могут изменяться Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления; цена Товара в подтверждённом Заказе изменению не подлежит.
2.4. Изображения Товара на Сайте носят иллюстративный характер и могут незначительно отличаться от реального внешнего вида Товара (цвет упаковки, версия прошивки, незначительные изменения корпуса), что не является основанием для признания Товара ненадлежащего качества.
3.1. Покупатель оформляет Заказ одним из следующих способов:
3.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет следующие сведения: фамилия, имя (отчество — при наличии); адрес электронной почты; контактный телефон; для юридических лиц — наименование, ИНН, КПП, реквизиты для выставления счёта; адрес доставки.
3.3. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Продавец включён в Реестр операторов персональных данных под регистрационным номером 77-23-147679.
3.4. После получения Заказа Продавец связывается с Покупателем для подтверждения состава, стоимости, способа оплаты и условий доставки. Договор считается заключённым с момента согласования Покупателем выставленного счёта или направления Продавцом подтверждения Заказа.
3.5. Продавец вправе отказать в Заказе при отсутствии Товара на складе, выявлении недостоверных данных Покупателя или невозможности доставки в указанный адрес. В случае отказа Продавец возвращает Покупателю уплаченные денежные средства не позднее 10 рабочих дней с даты отказа.
4.1. Цена Товара указывается на Сайте в российских рублях с учётом налога на добавленную стоимость (НДС) по ставке, установленной Налоговым кодексом Российской Федерации на момент оформления Заказа.
4.2. Цены формируются на основе курса доллара США, установленного Центральным банком Российской Федерации на дату посещения Сайта Покупателем, и могут пересчитываться автоматически. Окончательная цена фиксируется в подтверждённом Заказе или выставленном счёте и сохраняется на срок действия счёта (по умолчанию — 3 банковских дня).
4.3. Способы оплаты:
4.4. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца.
4.5. Чек контрольно-кассовой техники в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники…» направляется Покупателю-физическому лицу в электронном виде на адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа. Для юридических лиц предоставляются счёт, товарная накладная (УПД) и счёт-фактура.
5.1. Доставка Товара осуществляется на территории Российской Федерации и стран СНГ (Республика Беларусь, Республика Казахстан, Республика Узбекистан, Республика Армения, Республика Азербайджан, Кыргызская Республика) силами транспортных компаний и службами доставки (СДЭК, Почта России, иные курьерские службы по согласованию).
5.2. Подробные условия доставки, сроки и стоимость размещены на странице «Доставка и оплата» и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
5.3. При заказе на сумму свыше 20 000 (двадцати тысяч) рублей доставка курьером по г. Москве и Московской области осуществляется бесплатно. Стоимость доставки в иные регионы рассчитывается по тарифам соответствующей транспортной компании.
5.4. Право собственности на Товар и риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи Товара представителю транспортной компании (отправки Товара), если иное не согласовано сторонами в письменной форме.
5.5. При получении Товара Покупатель обязан проверить целостность упаковки, комплектность и внешнее состояние Товара. При обнаружении повреждений упаковки или недостачи следует составить акт в присутствии представителя транспортной компании и уведомить Продавца в течение 24 часов с момента получения. При отсутствии такого уведомления претензии по комплектации и внешним повреждениям не принимаются.
5.6. При доставке в страны СНГ таможенное оформление и уплата таможенных пошлин, сборов и налогов осуществляются за счёт Покупателя.
6.1. Продавец гарантирует, что поставляемый Товар является новым, не бывшим в употреблении, соответствует требованиям технических регламентов Евразийского экономического союза и сопровождается необходимыми документами (паспорт изделия, инструкция на русском языке).
6.2. Гарантийный срок на Товар составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты передачи Товара Покупателю, если иной срок не указан в карточке конкретного Товара или в гарантийном талоне.
6.3. В период гарантийного срока Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные статьёй 18 ЗОЗПП (для физических лиц) либо статьёй 475 Гражданского кодекса Российской Федерации (для юридических лиц и ИП), при обнаружении в Товаре недостатков, не оговорённых Продавцом.
6.4. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие вследствие:
6.5. Для предъявления гарантийных требований Покупатель направляет Продавцу заявление с описанием неисправности на e-mail info@konlen.ru с приложением фото/видео материалов и копии документа, подтверждающего покупку. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней; срок гарантийного ремонта или замены — до 45 дней с даты получения Товара в сервисном центре Продавца.
7.1. В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 ЗОЗПП Покупатель — физическое лицо вправе отказаться от Товара:
Если в момент доставки Товара информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 (трёх) месяцев с момента его передачи.
7.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при одновременном соблюдении следующих условий:
7.3. Не подлежит возврату Товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства, если он может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (пункт 4 статьи 26.1 ЗОЗПП). К таким Товарам, в частности, относится оборудование, изготовленное под индивидуальные технические требования Покупателя (нестандартная прошивка, маркировка).
7.4. При возврате Товара надлежащего качества Покупатель самостоятельно несёт расходы на доставку Товара Продавцу. Денежные средства за возвращённый Товар возвращаются Продавцом не позднее 10 (десяти) дней с даты предъявления соответствующего требования (пункт 4 статьи 26.1 ЗОЗПП) за вычетом расходов Продавца на доставку Товара Покупателю.
7.5. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в порядке, предусмотренном статьями 18–24 ЗОЗПП. Расходы на доставку Товара ненадлежащего качества несёт Продавец.
7.6. Условия возврата для Покупателей — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей регулируются нормами Гражданского кодекса Российской Федерации (главы 30 ГК РФ). Возврат Товара надлежащего качества по правилам статьи 26.1 ЗОЗПП в этом случае не применяется.
7.7. Заявление на возврат направляется на e-mail info@konlen.ru с указанием номера Заказа, наименования Товара, основания возврата и реквизитов для перечисления денежных средств.
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Продавец не несёт ответственности за неисполнение обязательств, явившееся следствием действий обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а также за задержки и сбои в работе транспортных компаний, операторов связи, банков и иных третьих лиц.
8.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность сведений, указанных при оформлении Заказа. Все негативные последствия предоставления Покупателем недостоверных данных (невозможность доставки, отказ от получения, дополнительные расходы) относятся на Покупателя.
8.4. Совокупная ответственность Продавца перед Покупателем — юридическим лицом по любым требованиям, связанным с настоящей Офертой, ограничена стоимостью Товара, в отношении которого возникло такое требование. Настоящее ограничение не распространяется на Покупателей — физических лиц в той мере, в какой такое ограничение противоречит императивным нормам ЗОЗПП.
9.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется на условиях Политики обработки персональных данных, размещённой на Сайте, и в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
9.2. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с указанной Политикой и даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения настоящего договора.
10.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до её отзыва Продавцом.
10.2. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте по адресу https://konlen.ru/oferta.html. Покупатель самостоятельно отслеживает изменения; продолжение использования Сайта и оформление новых Заказов означает согласие с действующей редакцией Оферты.
10.3. К отношениям сторон, возникшим до внесения изменений в Оферту, применяется редакция Оферты, действовавшая на момент заключения договора.
11.1. Настоящая Оферта и заключённые на её основе договоры регулируются законодательством Российской Федерации.
11.2. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами, разрешаются путём переговоров. Соблюдение претензионного порядка является обязательным; срок ответа на письменную претензию — 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения.
11.3. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению: