Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и регулирует порядок сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, передачи, обезличивания, блокирования, удаления и уничтожения персональных данных пользователей сайта konlen.ru.

Используя сайт konlen.ru, отправляя данные через форму обратной связи или иным образом взаимодействуя с Оператором, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с её условиями — не используйте сайт и не передавайте Оператору свои персональные данные.

2. Оператор персональных данных

Общество с ограниченной ответственностью «Альфаком» (ООО «Альфаком»)
ИНН 9722038137 / КПП 770301001
ОГРН 1237700030589
Юридический адрес: 123112, г. Москва, муниципальный округ Пресненский, Пресненская наб., д. 12, помещ. 12/76
Фактический адрес: 123100, г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д. 22, стр. 2, оф. 132
Генеральный директор: Арутюнян Юрий Армаисович
E-mail для обращений субъектов персональных данных: info@konlen.ru
Телефон: +7 (495) 968-88-69

Оператор включён в Реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, который ведёт Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Регистрационный номер: 77-23-147679

3. Состав обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:

3.1. Данные, предоставляемые пользователем добровольно через форму обратной связи:

• фамилия, имя (отчество — по желанию);
• наименование организации (по желанию);
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты;
• сведения, содержащиеся в тексте комментария или запроса (по желанию).

3.2. Данные, собираемые автоматически при посещении сайта:

• IP-адрес;
• тип и версия браузера, операционная система, тип устройства;
• дата, время и продолжительность посещения сайта, переходы между страницами;
• источник перехода (URL реферера, рекламная метка);
• данные о действиях пользователя на сайте (клики, скроллинг, движение курсора, заполнение форм) — собираются сервисом Яндекс.Метрика, в том числе функцией «Вебвизор»;
• файлы cookie и идентификаторы сессии.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая принадлежность, политические взгляды, состояние здоровья и т. п.) и биометрические персональные данные.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

• согласие субъекта на обработку персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 Закона № 152-ФЗ) — для данных, передаваемых через форму обратной связи и собираемых автоматически;
• исполнение договора, стороной которого является субъект (ст. 6 ч. 1 п. 5 Закона № 152-ФЗ) — при подготовке коммерческого предложения, оформлении и исполнении заказа;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации (налоговое, бухгалтерское, антитеррористическое и иное применимое законодательство).

5. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются Оператором исключительно в следующих целях:

• обработка входящих обращений и заявок, поступающих через форму на сайте, по телефону и электронной почте;
• идентификация пользователя и связь с ним для уточнения запроса, подготовки и направления коммерческого предложения;
• заключение и исполнение договоров поставки оборудования KONLEN, выставление счетов, оформление отгрузочных документов;
• исполнение требований налогового и иного применимого законодательства Российской Федерации;
• обеспечение работоспособности сайта, анализ посещаемости и эффективности страниц, улучшение пользовательского опыта (на основании обезличенной статистики).

Персональные данные не используются для рассылки рекламы или маркетинговых материалов без отдельно выраженного согласия пользователя.

6. Порядок и сроки обработки

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации (через сайт, серверное программное обеспечение, сервисы веб-аналитики) и без использования средств автоматизации (при работе с документами на бумажном носителе).

Сроки хранения персональных данных:

• данные из формы обратной связи (когда заказ не оформлен) — не более 6 месяцев с даты обращения;
• данные клиентов, заключивших договор — в течение срока действия договора и 5 лет после его исполнения (срок хранения первичных документов в соответствии с пп. 8 п. 1 ст. 23 Налогового кодекса РФ);
• данные веб-аналитики (Яндекс.Метрика) — в соответствии со сроками, установленными провайдером сервиса;
• файлы cookie — в соответствии со сроком жизни конкретного cookie (от сессии до 1 года).

По истечении срока обработки или при отзыве согласия данные подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

7. Хранение и трансграничная передача

В соответствии с требованиями ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.

Серверная инфраструктура сайта konlen.ru размещена на территории Российской Федерации.

Трансграничная передача персональных данных может осуществляться в случаях, прямо предусмотренных настоящей Политикой (см. раздел 8), при условии соблюдения требований Закона № 152-ФЗ. Перед началом такой передачи Оператор уведомляет Роскомнадзор в порядке, установленном законодательством.

8. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам в коммерческих целях. Передача данных третьим лицам допускается только в следующих случаях:

8.1. Поставщики сервисов веб-аналитики. На сайте используется сервис Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», 119021, Москва, ул. Льва Толстого, 16). Передаются: IP-адрес, идентификатор cookie, данные о действиях на сайте, в том числе записи сеансов («Вебвизор»). Обработка осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Яндекса и Условиями использования Яндекс.Метрики.

8.2. Сервис мгновенных уведомлений. Сведения из формы обратной связи (имя, телефон, e-mail, текст комментария) автоматически пересылаются в виде уведомления сотруднику Оператора через мессенджер Telegram (Telegram FZ-LLC, ОАЭ). Данная передача является трансграничной и осуществляется с согласия пользователя, выражаемого при отправке формы.

8.3. Государственные органы. Персональные данные могут быть переданы в государственные органы и организации в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.4. Контрагенты, обеспечивающие исполнение договора. При оформлении заказа данные, необходимые для доставки (ФИО, адрес, телефон), могут передаваться транспортным компаниям (СДЭК, Почта России и иные) исключительно в объёме, необходимом для исполнения поручения по доставке.

9. Файлы cookie и аналогичные технологии

Сайт konlen.ru использует файлы cookie и аналогичные технологии (localStorage, идентификаторы сессии).

Назначение используемых cookie:

• технические — обеспечивают работу корзины товаров и сохранение пользовательских настроек (хранятся в localStorage браузера);
• аналитические — устанавливаются сервисом Яндекс.Метрика для сбора статистики посещаемости и поведения пользователей;
• верификационные — используются для подтверждения прав на сайт перед Яндексом.

Пользователь вправе отключить файлы cookie в настройках своего браузера. При отключении некоторые функции сайта (например, корзина) могут работать некорректно. Также вы можете отказаться от сбора данных Яндекс.Метрикой, установив блокировщик Яндекс.Метрики.

10. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе:

• определение угроз безопасности персональных данных при их обработке;
• применение средств защиты информации, прошедших оценку соответствия;
• организация контроля доступа сотрудников к персональным данным;
• использование защищённого протокола передачи данных (HTTPS) при передаче по сети Интернет;
• назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
• ознакомление работников с требованиями законодательства о персональных данных и локальными актами Оператора.

11. Права субъекта персональных данных

В соответствии с главой 3 Федерального закона № 152-ФЗ субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суд.

Для реализации указанных прав направьте письменный запрос на e-mail info@konlen.ru либо по почтовому адресу Оператора. К запросу должны прилагаться: ФИО заявителя, контактные данные, паспортные данные (для идентификации), описание требования. Ответ направляется в течение 30 дней с даты получения запроса.

12. Отзыв согласия на обработку

Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано путём направления соответствующего письменного заявления Оператору по e-mail info@konlen.ru или по почтовому адресу.

После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных и обеспечивает их уничтожение в срок, не превышающий 30 дней. Оператор вправе продолжить обработку без согласия субъекта при наличии иных правовых оснований, предусмотренных Законом № 152-ФЗ (например, в целях исполнения договора или требований законодательства).

13. Актуализация и изменение Политики

Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается по постоянному адресу https://konlen.ru/privacy.html.

Продолжение использования сайта после публикации изменений означает согласие пользователя с новой редакцией Политики.

14. Применимое право

Настоящая Политика составлена в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и подзаконными актами Роскомнадзора и ФСТЭК России.

Все споры, возникающие в связи с обработкой персональных данных Оператором, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.